В последнее время, наш сайт буквально завален в комментариях жалобами и отзывами на работу компании Триколор ТВ. В связи с этим добавляем отдельную страницу, где любой желающий сможет оставить свой отзыв о Триколор ТВ. Будь то жалоба, или наоборот положительный отзыв. В комментариях под этой страницей, можно оставлять свои любые отзывы, жалобы, предложения. Знаем совершенно точно, что наш блог отслеживают периодически из Триколор ТВ. Поэтому надеемся, что хотя бы некоторые отзывы не останутся без внимания.
Немного о самой компании Триколор ТВ
Национальная спутниковая компания (НСК) Триколо ТВ — это крупнейший Российский оператор спутникового телевидения. На 2018 год абонентская база Триколор ТВ имеет объем 12 млн подключенных к услугам домохозяйств. Это почти 30% всего рынка платного телевидения в РФ. Доход компании от абонентской платы в 2017 году составил 19,1 млрд руб.
История Триколор ТВ начинается в октябре 2005 года. Именно 1 октября 2005 года началось первое вещание со спутника Eutelsat 36A первых бесплатных пяти каналов. Привлекательность Триколор ТВ в то время как раз и заключалась в бесплатности каналов, которые мог просматривать любой купивший оборудование и установив его. Кодированные каналы в DRE Cript, открывались после регистрации по ID модуля DRE установленного в приемнике.
На фоне тогдашнего полностью платного «НТВ Плюс» Триколор ТВ выглядел отличной альтернативой. По тогдашнему абонентскому договору компания Триколор ТВ обещала «пожизненно» оставить бесплатным пакет из центральных федеральных каналов. Плюс платный пакет за 600 руб. по тому времени, если абонент хотел, то покупал пожеланию. Платный пакет постепенно наполнялся каналами. На таком старте Триколор ТВ начала активно наращивать базу, и к 2010 году она уже составляла 6 млн абонентов.
Далее компания стремительно развивалась и наращивала абонентскую базу. Было внедрено HD вещание. В последствии Триколор ТВ полностью отказался от вещания в MPEG2 и в принудительно добровольном порядке платно заменил старое оборудование MPEG2 на новое MPEG4. Плюс к этому компания полностью поменяла свою финансовую политику в отношении абонентов. Гарантированные ранее по старому договору «пожизненные бесплатные центральные каналы» теперь становились платными, и продливались вместе с платным пакетом, который в последствии так и назвали «Единый».
Более подробно с историей Триколор ТВ можно ознакомиться на странице в Википедия
Это полнейшое говно а не компания
Со своим дибильным руководством
Не рекомендую, застеригаю
Это кретины, мошенники
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас возникли трудности при пользовании услугами Триколора рекомендуем оперативно связаться с нашей Службой поддержки и описать детально проблему – наши коллеги сделают всё возможное, чтобы решить её. Все доступные способы связи размещены на tricolor.tv в разделе «Помощь».
Каналов много, смотреть вообще не чего. Последний год пользуемся, будем искать более интересное ТВ.
Здравствуйте! На нашей платформе собрано более 200 различных каналов, в том числе более 40 фильмовых, которые предоставляют абонентам контент от лучших поставщиков. Мы также ведём постоянную работу по поиску интересного контента для пользователей.
Здравствуйте, сейчас долгожданная новогодняя ночь, а я сижу и не могу смотреть телевизор, так как триколор та не работает. Обращаясь в тех поддержку ещё днём трижды, услышала, что из за того, что на улице идёт снег, программы не показывают, но сейчас снег не идёт, а программ нет. Ужас, и это в новогоднюю ночь, когда хочется посмотреть нашего Президента! Абонентская платаоплачена мною наперёд.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Технология спутникового телевидения такова, что вещание каналов зависит от стабильного сигнала на спутник. Перерывы в вещании возможны, если наблюдается неблагоприятный атмосферный фон в районе расположения ЦКС «Сколково», отвечающего за подачу телевизионного сигнала. К сожалению, мы не можем влиять на погодные условия. Рекомендуем вам обратиться в авторизованный сервисный центр для выяснения работоспособности оборудования. Адреса сервисных центров производителя приемников General Satellite можно посмотреть на официальном сайте, пройдя по ссылке: https://www.gs.ru/support/#service-network.
Здравствуйте! Верните канал Zee tv я и мои родные пользуются триколор только ради этого канала ! Если не хотите терять клиентов а нас поверьте очень много! Если вы не вернёте нам канал то мы перейдём к другому оператору!!!!
Здравствуйте! На текущий момент договор с правообладателем контента — компанией «Ред Медиа» — закончился, поскольку нам не удалось достичь договорённости о продлении правоотношений на новый период. Мы искренне надеемся на скорое разрешение ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако Триколор продолжает вещание других фильмовых каналов, которые доступны клиентам как через спутник, так и через интернет: в приложении «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-кинотеатре на сайте kino.tricolor.tv.
Списали три раза с разных карт по 1800 рублей (если у меня было бы 10 карт наверное списали бы 10) за новый год пользования их услугами!
Никто не хочет разбираться и отвечать! Горячая линяя блокирует мой телефон, чат при загрузке документов, подтверждающих оплату вырубается . Здорово!
ВОТ И ДУМАЙТЕ нужен ли вам ТРИКОЛОР!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция «Автоматический платеж» сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в Службу поддержки любым другим удобным для вас способом связи: через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или создать обращение на tricolor.tv. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе «Помощь».
В топку триколор, начали рекламой заполнять… Одолели, просто забыл про него и не оплачиваю, Дак мля звонили напоминали я их послал на 3 весёлых, на что они сказали спасибо за отзыв. На то стало лучше или нет я незнаю, как появилась реклама у нас многие отказались от этого рекламаспамаколора. А другие видать идут в триколор, другие уходят, вот и платим им, а они ещё на спаморекламе наживаются и на клиентах, думают видимо что мириться будут…
Здравствуйте! У нас нет рекламы, которая замещает контент телеканала. Если речь про межпрограммные баннеры, то мы регулярно оптимизируем продолжительность и количество рекламы, чтобы обеспечить комфортное телесмотрение.
Оплатили пакет. Третий день не работает. На почту не отвечают трубки не берут. Дичь а не контора
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе производили оплату?
Если триколор платный почему я смотрю их долбаную рекламу,они с нас имеют и с провайдеров то что транслирует через их спутники
С 21.11.2019г. Триколор снова отключил все каналы,кроме ИНФО, высвечивается «Ошибка 0». Все рекомендации по устранению выполнены. Абонентская плата до 10.12.2019г. Подобные манипуляции Триколор проделывал со мной 21 июня, лишив доступа к оплаченной мною услуге на 10 дней, принуждая к замене заведомо исправного оборудования. Требую восстановить доступ к просмотру, т.к. нарушаются мои права потребителя. В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. правоохранительные органы РФ, т.к. Триколор не выполняет взятые на себя обязательства.
Пошёл 4-й день, как ТРИКОЛОР в очередной раз лишил меня возмозможности пользоваться оплаченной услугой, принуждая к замене заведомо исправного оборудования. ID:35002412505628. Всё рекомендации Службы технич поддержки выполнены. Ощущение, что над нами просто издеваются. По-прежнему высвечивается «Ошибка 0». Руководство компании действительно не понимает, что у меня больше не возникнет желания пользоваться услугами Триколор? «Ошибка 0» — это маркетинговая ошибка управленцев ТРИКОЛОРА
Добрый день, Наталия. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не отключаем сигнал, если у вас активна подписка на пакет Единый. Ошибка 0 возникает в том случае, когда ваш приемник не может раскодировать ключи активации. Если ваша проблема не решена после выполнения всех рекомендаций, пожалуйста, снова обратитесь в техническую поддержку по номеру 88005000123 и опишите ситуацию, чтобы наши коллеги смогли вам помочь.
триколор это чистая афера работает или не работает ты все равно платишь и куда смотрит наш президент не понятно почему в этот момент никто не интересуется правами гражданина РФ
Проблемы с Триколором. Могу написать два тома по переписке и созвонам с этой долбанной конторой, но чтобы не отнимать лишнее время перейду к сути:
решил всё же сам перепрошить ресивер 8300n, чтобы исключить последнюю возможность откорячек с их стороны (в сервисе отказались прошивать — меняй оборудование). С трудом добыл нуль-модемный кабель RS 232 — мама-мама. Да вот беда: комп не видит ресивер и загрузчик помалкивает. Уже и переустановил систему с Семерки на XP — не видит! Толи кабель косячный по распайке, толи еще надо драйвера какие-то подзагрузить?
Здравствуйте. Уже третью неделю не работает Триколор ,ошибка 10, пакет единый оплачен ещё в апреле. С тех.поддержкой и сами делали перезагрузки и активации т.д. ,но увы безрезультатно.Сейчас мне отписываются :»Я уточню сроки рассмотрения Вашего запроса и с Вами свяжутся в течение суток.»До поддержки также дозвониться не могу.
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, продолжайте взаимодействовать с сотрудниками нашей технической поддержки, чтобы восстановить вещание.
Если у вас есть сложности с тем, чтобы дозвониться по нашей горячей линии, вы можете связаться с нами любым удобным вам способом:
— написать в онлайн чате на нашем официальном сайте: https://www.tricolor.tv
— написать или позвонить нам на Viber
— позвонить нам через скайп или онлайн-звонок на нашем сайте
— написать личное сообщение в следующих социальных сетях:
ВКонтакте: https://vk.com/tricolor_tv
Facebook: https://www.facebook.com/tricolortv
Одноклассники: https://www.ok.ru/tricolor.tv
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте. Почти месяц нет изображения ошибка 0, все манипуляции которые должны делать проделывали не один раз и с оператором и самостоятельно. В последний разговор оператор сказал ждать 7 суток -итог ошибка 0. Дозвонится больше не можем. Готовим письмо в роспотребнадзор и прокуратуру.
Добрый день. С нашими специалистами вы можете связаться не только по телефону, у нас есть альтернативные каналы для связи: Вконтакте https://vk.com/tricolor_tv, в Одноклассниках https://ok.ru/tricolor.tv или на Фейсбуке https://www.facebook.com/tricolortv/ Также вы можете написать/позвонить нам на Viber https://www.viber.com/tricolor_tv, позвонить по телефону горячей линии 88005000123 или сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте https://www.tricolor.tv. Пожалуйста, обратитесь к техническим специалистам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы обязательно разберемся, в чем проблема возникновения ошибки.
В прошлом году отключился триколор, хотя в переди было ещё 10 месяцев просмотра. В переписке с поддержкой абонента, советовали только одно — менять ресивер на новый. На третий день я пообещал обратиться с жалобой в госпотребнадзор — сразу подключили. Сейчас годовая подписка кончается, но продлевать её я не буду. Решил перейти на НТВ плюс, получается дешевле, чем менять триколоровский ресивер — перенастраивать антенну не надо, годовая подписка 1200 рублей, к тому же платить за просмотр можно помесячно.
Я завершил свои отношения с триколоровцами. Надоела их борзота. Их девиз — «качай бабло с клиента под любым предлогом» ))) . Послал я их, даже деньги за неиспользованные полгода не стал просить.
Вообщем сейчас 20 каналов эфирного тв + две тарелки на другие спутники с бесплатными каналами — еще 15 нормальных каналов не считая кучи рекламных каналов которые я выкинул. Итого около 30 каналов которые можно смотреть. Мне этого вполне хватает и все бесплатно ))))). Жаль только пока не нашел на каком спутнике к каналу » дискавери» или ему подобный можно бесплатно зацепиться. Люблю смотреть про диких животных. Если кто знает пишите )).
А вообще, что касается спутникового тв, думаю в ближайшее время общероссийские каналы начнут вещать бесплатно многие спутники. Ведь вещая часть каналов бесплатно есть шанс, что чел подключит и платный пакет.
К сожалению познавательных каналов пакета Дискавери, насколько я знаю нет нигде. А если и есть то точно без русского языка.
Буквально отмучился я с Триколором. С чего всё началось? Ошибочно перечислил им лишнюю сумму. Просил их вернуть-отказали,попросил зачислить на мой счёт на следующий год-опять отказали,якобы невозможно.Подал заявление на расторжения договора. Всё эта муть длилась целых два месяца.Их менеджеры писали мне,что не так запятую или не по форме написал,хотя писал по готовому примеру.
Недостатки в работе Триколор:
1.Качество картинки в непогоду плохое.
2.За четыре года трижды поменял приёмник,а это «лишние» 4-5 тысяч рублей за каждый. Хотя они были исправными.Налицо лишний добровольно принудительный сбор денег.
Ушёл в i-zet. Никаких проблем.Качество картинки хорошее,абонентская плата намного дешевле и финансовые отношения прозрачные.
Ну по поводу плохого качества картинки в непогоду — так спутниковое телевидение работает. В большинстве случаев решается точной настройкой на спутник.
Остальное имеет место бить. С обменом оборудования у них конечно развод.
По началу было норм., но сейчас тем дальше тем хуже. Это и платные каналы которые должны быть бесплатны, причем так схитрили, «Вы, типа, за эти каналы и не платите, а платите только за триколоровские — это просто они находятся для показа в платном пакете услуг», но без оплаты платного пакета они соответственно недоступны. Реклама (банеры) между переключениями каналов, их отключаешь через оператора, через пару недель опять появляются. Очень часто требуют обновление, уже 2-3 раза в месяц появляется их значок с обновлением, чего там обновляют не понятно, а когда отказываешься, то надоедает вылезанием и напоминанием, когда с канала на канал переключаешь. И самое что хреновое, такое медленное поттупливание переключения каналов, сек.2- 3 наверно ждать приходиться.
Всё верно, спутниковое вещание дорогое и бесплатно вам его никто предоставлять не будет, а за бесплатные каналы деньги не берутся, да и цена в 1.5к в год незначительная
По началу ведь предоставляли бесплатно. И в абонентском договоре был прописан бесплатный пакет. Потом наплевали на договор и на абонентов и переделали его как захотелось под свои интересы.
да и цена в 1.5к в год незначительная
Не согласен. Для бабушки у которой пенсия 8000 рублей это цена очень даже значительная.
Триколор гоно в последнее время больше больше нет слов.
Пока все устраивает. Спасибо!
ВСЕМУ СВОЁ ВРЕМЯ. Триколор был востребован во времена становления для крестьянина в плане его (крестьянина) понимая что такое вообще тарЭлка спутниковая на чердаке. Многие кинулись вешать эти белые маленькие и НЕ очень тазики на свои дома. НО ПРОШЛИ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ, с 2005 до 2009 (вроде), и ТРИКОЛОХ стал немножко борзеть. Киданул на показ десять дополнительных каналов, которые затем сделал платными по отдельной подписке. Тут многие крестьяне немного обалдели от такой политики, но стали отдавать свои кровные гроши за эти каналы. Затем прошло ещё немного лет и ТРИКОЛОХ стал делать бабло уже на смене формата вещания, с обязательной заменой и доплатой за ресивер с новым форматом DVB S2. Народу трудовому из отдалённых гарнизонов и хуторов это вообще не понравилось, ведь что за херню такую ввели? Но деваться некуда, надо менять и многие поменяли, а многие выкинули эти и ресиверы и тазики сняли с франтонов домов и крыш. На сегодняшний день 2018-19 год, ранее уважаемая контора Триколор как ни старается удержать клиента и навешать лапшицы им на уши, у них это не особо получается. Время идет дальше, вариантов просмотра ТВ становится больше и спутниковое ТВ остаётся востребованным только там куда не пробивается сигнал интернета, это территории отдалённых гарнизонов и естественно хуторов, для которых и создавался этот собственно в то время не наглый бред, который НЕ за*бывал так же и рекламой при каждом переключении каналов на ресивере. Удачи друзья!
Вполне себе развернутый отзыв в виде краткой истории развития Триколор ТВ ))))
Здравствуйте я пользуюсь триколором с 2012 г. и у меня к вам обращение почему снимают каналы как только появляется хороший канал его убирают вот например MDM,б бойцовский клуб,а сейчас добрались до Нат гео вайл канал о животных очень интересные каналы,а их убрали почему,очень просим вернуть. Валентина.
Здравствуйте я пользуюсь триколором с 2012 г. и у меня к вам обращение почему снимают каналы как только появляется хороший канал его убирают вот например MDM,б бойцовский клуб,а сейчас добрались до Нат гео вайл канал о животных очень интересные каналы,а их убрали почему,очень просим вернуть. А так спасибо за триколор! С уважением Валентина.
Сетка каналов у Трииколора перетряхивалась всегда. Одни каналы уходят, другие приходят. Но вообще есть общая тенденция на снижение количества качественных каналов и заменой их на рекламные и новые малоизвестные
отвратительная помощь, толком не зайдёшь в личный кабинет не дозвониться, услуги по возобновлению каналов не доступны
Всё прекрасно входит, думаю проблема с вашей стороны, обычно это ошибка ввода логина или пароля! Как оператор на телефоне я не знаю, а вот онлайн консультант отвечает быстро!