Триколор ТВ отключил бесплатные каналы у абонентов, переставших регулярно платить абонентскую плату. А именно отключать стали центральные федеральные каналы, которые входят в бесплатный государственный первый мультиплекс. Отключают всё кроме «Первый канал» и «Россия 1». Причем телеканалы, начали пропадать постепенно, первым делом были отключены старые модели ресиверов, начиная с DRE-4000.
Таким образом, те самые 8-10 каналов, которые изначально гарантировались как «пожизненные», теперь не работают без внесения денег на счет. Этой политикой, Триколор ставит в неудобное положение своих старых дилеров, установщиков которые давно работают с компанией Триколор ТВ. Когда Триколор ТВ только появился, и вещал всего 25 каналов, а комплект оборудования стоил совсем не дорого, всем клиентам гарантировалось, что 10 каналов у них будет бесплатно всегда (пожизненно). Это была такая весьма действенная фишка, которой установщики зазывали новых клиентов.
Но время шло, абонентская база Триколра росла как грибы после дождя, 8 000 000 абонентов, потом 10 млн, 12 … С ростом базы, качество сервиса, а также цена на оборудование и контент росла. Но денег всегда мало, а мало их потому, что платят не все. Заставить всех платить можно, для этого нужно просто всё отключить у тех кто не платит.
А ведь кто не платит? В первую очередь это пенсионеры, и остальные малоимущие граждане. Пенсионерам 100 каналов вообще не нужно, им вполне достаточно было 10, вот они и не платили. Но пенсионеров у нас в стране много, это ж сколько денег не доходит в кассу! Нужно заставить их платить.
Очень, конечно, нехорошая ситуация выходит. Получается Триколор может вот так легко обманывать своих клиентов, и ему ничего за это не будет. Может не будет, а может и будет, известно, что Роскомнадзор начал внеплановую проверку в отношении Триколор ТВ, в связи с участившимися жалобами со стороны абонентов. Что ж, подождем результатов этой проверки, будем надеяться, что справедливость восторжествует.
Вот как оператор на горячей линии тупо тупит.
В общем, бесплатные каналы за 1200 рублей.
——————————————
Получено [10:28:25] :
Здравствуйте, меня зовут Анохин Павел, специалист технической поддержки абонентов «Триколор ТВ»
Отправлено [10:29:15] :
Есть ли бесплатные федеральные каналы?
Получено [10:29:25] :
В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной услугой по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ». Данная услуга входит в состав услуги «Единый»/ «Единый Мульти»
Отправлено [10:29:40] :
Это не бесплатно.
Получено [10:30:20] :
НАО «Национальная спутниковая компания» не взимает плату за просмотр общедоступных обязательных федеральных телеканалов.
НАО «Национальная спутниковая компания» оказывает услуги и гарантирует вещание телеканалов только в рамках действующих абонентских договоров. В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной услугой по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ». Данная услуга входит в состав услуги «Единый»/ «Единый Мульти»
Отправлено [10:31:10] :
То есть Триколор предлагает платить 1200 за бесплатные каналы? Получено [10:31:50] :
Плата за вещание общеобязательных общедоступных телеканалов не взимается. В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной услугой по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ». Данная услуга входит в состав услуги «Единый»/ «Единый Мульти».
Отправлено [10:32:15] :
Как получить бесплатные каналы?
Получено [10:32:40] :
«Просмотр телеканалов «Триколор ТВ» возможен только при наличии активной услуги по предоставлению доступа к вещательной платформе оператора. Данная услуга также входит в состав услуги «Единый». Вы можете оплатить услугу «Единый» любым удобным вам способом».Отправлено [10:33:50] :
Значит не бесплатно. Хотя по закону должны предоставить без абонентской платы.
Получено [10:34:50] :
Плата за вещание общеобязательных общедоступных телеканалов не взимается. В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной услугой по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ». Данная услуга входит в состав услуги «Единый»/ «Единый Мульти».Отправлено
[10:35:40] :
Вы предлагаете заплатить 1200 за бесплатные каналы.
Получено [10:36:45] :
В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии активной услуги по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ».
Отправлено [10:40:35] :
Заело?
Получено [10:41:05] :
Уточните, пожалуйста, у Вас остались какие-либо еще вопросы?
Отправлено [10:41:50] :
Да. Почему Триколор не даёт бесплатный доступ к бесплатным каналам?
Получено [10:42:35] :
Информация по данному вопросу уже была предоставлена Вам выше.
Отправлено [10:42:55] :
Там не было ответа.
Получено [10:43:35] :
Наш разговор принял неконструктивный характер. Я с Вами прощаюсь, всего доброго.
Все правильно. Они просто нашли выход из сложившейся ситуации. Каналы которые законом обязали сделать бесплатными во всех средах вещания, они у них бесплатные, а вот доступ к ним платный, и стоит 1200 р. за год))))) Красиво выкрутились))
они нам хоршо мозги е…ут пора нам проснуться и потребовать возврата в государство. а эти бродяги пусть идут в колхоз ведь все поля заросли бурьяном не хотят за решетку. милиарды награбленые вернуть пусть не нам зато казна вздохнет от воров и мошенников. с уважением алекс
Мерзкие жулики!
Уэтих трёхцветных ган…онов широкая крыша, если на них не попадает указ Президента.
У меня 3 приставки дома, платить не собираюсь, пусть валяются в чулане!
А тарелки отдам внукам с горки кататься зимой.
Спасибо DVB-T2!
что их ставить на наше место их надо ставить за кованные решетки. с праститутками бороться нам не просто но можно нас много а их на один зуб стоит объединиться. алекс
это что вообще происходит че за не спроведливость поставить бы вас на наше место
Сегодня закончилась подписка. Ну я думаю, есть же 10 бесплатных каналов. Включил, долго листал и не нашёл, кроме канала «тв-тв». Это знак. Пора заканчивать смотреть телевизор.
оформление бумаг на приостановку и подключение вещания стоит денег.ворюги.
Триколор сплошной обман, из бесплатных каналов только два Первый и НТВ, а обещенные при покупке где?
вытащи карту то будешь молиться нашему епископу или рекламе. а то и этого не покажут, я шесть лет им высказал по телефону был бесплатный номер, триколор стер память в ресивере, пдал в суд приехали на дом заменили ресивер на последей модификации с новым сроком гарантии и просмотром на год. после я не интересовался. у меня есть что смотреть 14 спутников бесплатных хватает, и рекламы нет. а вот триколор последенн время портит нервы своей рекламой только настроишся а мысль опять реклама, просто заебали до невозможности. с уважением алекс
А я, после отключения каналов, стал чувствовать себя свободней от телевизора. Появилось желание вообще отказаться от него. По тому, от того что я смотрю телевизор ничего не меняется в жизни, ею управляют другие. Наверно гипнотизировать себя «голубым огоньком» вредно…..
Одновременно с началом рекламы об обмене оборудования на НОВОЕ на моем старом ДРЕ 5000 стал регулярно появляться на 5-10 секунд «кодированный сигнал» — вынуждают! -обнаглели! Пора их осадить! Надо подавать в Роскомнадзор и Прокуратуру и за отключение бесплатных каналов и за наглое принуждение покупать новое оборудование. Триколор потерял совесть!
По поводу проверки. Математика начальных классов. Примерно 14 млн. абонентов из них 4 млн. смотрят бесплатно. Наступает «благоприятный период» кризис в стране, дыры в бюджете и т. д. Пришла летняя пора. Все на дачи родители с детьми пенсионеры с внуками «карусельку» посмотреть и тут бац нечего смотреть. Возмущения нет предела, но народ у нас такой покричит покричит да и утихнет. А дальше предположим половина из обделённых т.е. 2 млн пошли и купили пакет за 1200рэ сумма 2.4млрд. рэ, а половина от половины ещё и приёмники поменяют по 6000рэ за штуку это ещё 6млрд. Итого 8,4млрд рэ. В нашей стране все платят налоги(я так думаю). Насколько я знаю 20% налог на прибыль и 18% НДС. Итого налогов в наш многострадальный бюджет 3,192 млрд. рэ. Предположу, что роскомнадзор знал эту арифметику ещё до «внеплановой» проверки. Поэтому и «приказал» устранить бардак аж к 1 декабря. Пол года надо для того чтоб новый договор составить и рубильник воткнуть. А если не устранят он их жутко накажет аж на целых 20 нет не млрд. а каких-то тысяч рублей. В наказании там есть ещё и приостановка лицензии, но сами понимаете за такие суммы это вряд ли, а там ещё 10млн платников их-то за что обижать.
Спасибо за внимание ищем альтернативу.
договор не конкретизирован. а именно прочитать со слабым зрением, малограмотному не по зубам. за основу договора взята реклама созданая трехцветными триколора мы платим фактически не за тв передачи а за рекламу., так как 50% составляет реклама. просмотр любого фильма или передачи невозможно реклама выбивает все. В договре нет позиции удалить екламу или другой пункт на что и расчитана. острологический прогноз занимает 2 минуты разрезан рекламой на 2-3 минуты, за преиод новостей реклама от 3до 5 раз, за время фильма несосчитатьпредлагаю фатит. У нас есть суд. нужно подавать в суд, требовать с триколор возмещение за ресивер, конвертор и тарелку. передачи мы найдем.
А Брехоткин обманул миллионы и продолжает беззубым ртом улыбаться.
А что есть такие кто планирует подключение? Я лично нет и менять оборудование не собираюсь, будет работать в таком виде до конца. Если цель только бесплатные каналы выгоднее купиить приставк dvd-t2 формата к старому телевизору, или новый современный телевизор, где эта начинка уже с завода стоит и смотреть тв в отличном качестве и без абонентской платы. Наказывать их нужно рублем — это самый действенный метод. Судя по ответам мы и не абоненты для них.
Тем не менее, триколор тв продолжают покупать, уже не такими обьемами, но все же. Главным образом из-за HD каналов. Кроме того абонентская база огромна. Так что наказать рублем такую корпорацию как триколор тв, вряд ли получится.
Возражу, покупают те, кто ещё не знает, как Триколор кидает клиентов, то заставляет менять оборудование, по бешеным ценам, то обманывает с рекламой, обещают бесплатные каналы и кидают. Нарушают закон о потребителях навязывают условия в одностороннем порядке и дилеры сами руками разводят, что так с населением поступают. У меня предложение ко всем кого так кинули мошейники из Триколора, отправить письма в администрацию президента о проверки данной компании на предмет нарушения закона о потребителях, тут как раз просматривается целый букет нарушений и всем пострадавшим от Триколора нужно ещё учесть, моральный вред который обязана возместить эта так называемая компания. Я на данный момент перешёл на Континет и пока не вижу проблем, какие были с Триколором, да и сервис намного лучше.
Александр, Вы пишите что перешли на «Континент» получается что с оборудованием триколор (тарелкой и ресивером триколор) можно подключится к другому поставщику услуг? Спасибо.
А почему в администрацию президента, может быть сначала попробовать обратиться в прокуратуру?
Обман и безнаказанность процветает на триколор. Плюют на Указы Прези4-дента от 12.05. 2011 г. № 637; от 24.06.2009 г. № 715 и Закон РФ от 27.12.1991 г. № 2121.(для суда). Предлагают в рекламе, «Дима с мамой», о приобретении нового оборудования, где больше фильмов и море детских каналов, а на деле для детей в пакете «Единый» одна Карусель для малышей осталась, которая входит в Федеральный пакет бесплатно. За остальное плати дополнительно. И учтите, появляется новый формат вещания, и может получиться так, что и телевизоры менять придется, и тарелки и опять пакеты. Они просто навязывают приобретать свое оборудование, а потом решайте свои проблемы сами. Не важно: пенсионер ты или россиянин с низким прожиточным уровнем. Да и Законы для них — дела давно минувших дней. Раньше обещали, а сегодня позабыли.
Общение в чате с оператором триколор!
Я. Здравствуйте! Почему не показывает бесплатный пакет Федеральных каналов кроме 1-го и нтв? В Чем может быть причина?
Они. В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной подписки на основной пакет. Оплаченный период подписки на основной пакет завершен.
Также они. Вам необходимо оплатить услугу «Единый»/ «Единый Мульти», стоимость которой составляет 1200 рублей в год/2000 рублей в год (для системы сервер-клиент). Полную информацию о способах и местах оплаты Вы можете узнать по ссылке:
Вот и все ответы от триколор на счет бесплатных каналов которые они должны предоставлять. А в конце когда видно я замучил оператора вопросами:
Они. Наш с Вами разговор принял неконструктивный характер. На данный момент я вынуждена завершить диалог.
Для тех кто планирует подключение!!! Частые перебои! Приходиться обновлять! Много появляется кодированных каналов!
Они не жулики- они не порядочные люди, одним словом «бизнесмены», а вообще нет слов и нервов!
Вернулись с отпуска, закончилась подписка. Из обещанных 10 бесплатных, оставили два- первый и нтв. Стали читать в интернете, а оказывается они всех отключили, а по телефону отвечают, что это якобы у нас связь плохая. Есть федеральные законы, где четко прописано, что 10 федеральных каналов поставляются бесплатно. Тем более на всю страну была реклама от Триколор, что 10 всегда бесплатно.. Дело не в деньгах, тем более смотрели цифровые каналы и дополнительные,кроме базовых. И все нас устраивало. Но раз такой обман идет, принципиально платить не буду, пока не включат базовые бесплатные. Альтернатива есть.
Покупал триколор в 2007 году, бесплатные каналы обещали до 2026 года. Абон принципиально не плачу, все уже уплочено на стадии покупки.
Вместо абонентской платы купил dvb-t2 приемник и теперь есть бесплатная альтернатива на 20каналов в отличном качестве, пока основные каналы на триколоре не работают. Подкосил Триколор Крым Наш, а спутник не наш, курс евро, доллара устремился в небеса и оператор попал по полной программе. Все затраты традиционно ложатся на плечи потребителей. В итоге имеем то что имеем. Триколор в полуобморочном состоянии с подмоченной репутацией, абоненты бегут и рано или поздно этой пирамиде придет конец. Уж очень много недовольных. Кстати, у старого обордования триколор есть плюсы: оно позволяет смотреть открытые каналы со спутника, а вот новое оборудование таких вольностей не позволяет. Жулики одиним словом.
Так же покупал на дачу…Обещали 11 общероссийских БЕСПЛАТНЫХ каналов.Прошёл год-Первый,НТВ,Пятница и ещё каких то 2 канала с непонятными дешёвыми фильмами.Да и из 200 каналов -15музыкальных,15 детских,15 региональных,10рекламма продаж и т.д.Обман да и только.И не удивлюсь ,что на следующий год поднимут оплату.Везде ворюги!Сейчас антенны по 1500 и декодоры от900-1500 и 20-30 каналов ловят в отличном качестве и бесплатно!
Я пенсионер, но пока не из тех, кому можно всучить пищевую добавку под видом лекарства от всех болезней. Сейчас товарищ из «Уральских пельменей» предлагает что-то там супер новое на 200 каналов за ту же цену — 1200 р, хотя до недавнего времени абонентская плата была 600 р. Надеюсь он просто этого не знал, а то ведь ради денег можно и врать на всю страну. В рекламе также усиленно используются старушки. Не напоминает ли это всучивание пищевых добавок.
А я бы посоветовал господам из триколора ввести поканальную оплату. Мне ваши 200 каналов не нужны. Дайте мне по моему выбору 10 каналов (надеюсь это технически возможно) с прапорциональным уменьшением платы. Думаю многие на это согласятся. И вы, господа, получили бы большую прибыль, чем это ваше повышение стоимости в 2 раза.
Ваша ситуация, как и у меня один в один. Я когда-то и ставил Триколор из-за того, что были бесплатные каналы и когда качество ухудшилось, то я перестал платить и тогда меня отключили вообще. Да я никогда не поставил бы оборудование Триколора по той бешеной цене.. лично мне пенсионеру жаль потраченных денег, что я потратил на этих хапуг из Триколора, а они ещё ввели платный телефон, жадность их зашкаливает и из их действий лично я прихожу к выводу, что это враги России, делают всё, чтобы обобрать население, хотя тут в действиях Триколора есть состав нарушения закона о потребителях и посмотрим на решение о проверки и как Триколор будет нам компенсировать нарушение наших прав.
Согласно указу призидента России от 24. 06. 2009г. номер 715 базовый пакет транслируется без платно. В инструкции пользователя ресивером зто подтверждается. Исходя из вышеизложенного Триколор ставит себя выше призидента России, ему нужны деньги, чтобы купить проверяющих.
Покупал матери пенсионерке. Смотрит только НТВ и Россия 1, сегодня Россия 1 выдал как закодированный канал. Пришлось вернуться на НТВ+, благо у них помесячная оплата 89 руб в отличии от старого тарифа 550 руб в месяц
обидно люди поверили а тут как всегда — кидалово да еще от такого гиганта